الأسئلة الشائعة للمنتجات

التداوُل في العملات الأجنبية أو الفوركس هو شراء عملة مقابل بيع عملة أخرى في نفس الوقت. سوق الفوركس يتيح لك التداوُل في العملات على مدار 24 ساعة، 5 أيام في الأسبوع. يتميز سوق الفوركس بأنه أكبر سوق مالي في العالم من حيث السيولة. يمكنك التعرُّف على المزيد من المعلومات حول الفوركس بالنقر على الرابط التالي: ما هو سوق الفوركس – مركز التعلم.

فروقات الأسعار؛ هي الفارق بين سعر عرض وطلب الأداة المالية. سعر العرض هو السعر الذي تبيع به زوج عملة ما، أما سعر الطلب فهو سعر الذي تشتري له زوج عملة ما.

مع آي سي إم كابيتال يمكنك التداوُل في العديد من الأدوات المالية بفروقات أسعار غير ثابته. وهو ما يتيح لك مساحة أكبر من الشفافية أثناء عملية التداوُل.

يجب الدخول إلى حسابك ومن ثم الضغط على تاريخ الحساب الخاص بك. ستظهر لك تفاصيل التداولات التي أجريتها مؤخراً وتفاصيل عوامل أي ربح أوخسارة.

العملة الرئيسية هي العملة الأولى في زوج العملة. أما عملة التسعير فهي العملة الثانية في زوج العملة. مثال: زوج اليورو/دولار، العملة الرئيسية هي اليورو أما الدولار فهو عملة التسعير.

يعتمد حساب الأرباح والخسائر باستخدام النقطة على عملة التسعير. عملة التسعير هي العملة الثانية في زوج العملة، مثال؛ زوج اليورو/دولار، الدولار هو عملة التسعير بينما اليورو هو العملة الأساسية في زوج العملة.

في حالة قيامك بالإيداع في حسابك تداولك لدى آي سي إم كابيتال بنفس عملة التسعير، فإن أرباحك أو خسائرك لن يتم تحويلها إلى عملة أخرى. لكن في حالة قيامك بإيداع أموالك بعملة مختلفة عن عملة التسعير، فإن أرباحك أو خسائرك سيتم تحويلها إلى عملة حسابك وفق معدل سعر الصرف المعمول به وقت إغلاق أمر التداوُل.

الجدول التالي يوضح لك قيمة النقطة. آي سي إم كابيتال تقوم بحساب قيمة النقطة بـ خمس أرقام عشرية. مثال 0.00001، باستثناء أزواج الين، والتي يتم احتسابها باستخدام ثلاثة أرقام عشرية، مثال: 0.001

عملية الحساب:  

الأرباح والخسائر بالنقطة: حجم العقد x حجم النقطة.

مثال: 1 لوت تداول بزوج اليورو/دولار:

الأرباح والخسائر بالنقطة: 0.00001x100,000 = دولار 

يمكنك التداوُل في سوق الفوركس من الأحد الساعة 22:00 بتوقيت الخادم وحتى الجمعة الساعة 22:00 بتوقيت الخادم.

توقيت جرينتش 1+ للفترة ما بين آذار/مارس وتشرين الأول/أكتوبر وتوقيت جرينتش للفترة ما بين تشرين الأول/أكتوبر وحتى آذار/مارس.

يعتمد الحد الأدنى والحد الأقصى لحجم عقد التداوُل على الهامِش المتاح لك وأداة التداوُل.

• أدنى حد وأقصى حد لعقد تداول الفوركس: 0.01 لوت – 500 لوت.
• أدنى حد وأقصى حد لعقد تداول المعادن الثمينة خارج المقصورة: 0.01 لوت – 500 لوت.
• أدنى حد وأقصى حد لعقد تداول العقود مقابل الفروقات الآجلة النقدية: 1 لوت – 500 لوت.

يشير مصطلح "حجم أمر التداوُل" إلى عدد عقود التداوُل "اللوت" التي تريد التداوُل بها.

عقد التداوُل القياسي يساوي 100,000 وحدة من العملة الرئيسية في زوج العملة المتداولة؛ مثال: العملة الرئيسية.

حجم العقد الذي يساوي 0.1 لوت يعادل 10,000 وحدة من العملة الرئيسية.

قد تتفاوت الرافعة المالية الخاصة بحساب تداولك تبعًا لتقلبات أسعار الأصل الأساسي (الأداة المالية المتداولة).

وتعني الرافعة المالية في مجال التمويل؛ اقتراض المال وإضافته إلى الرصيد الحالي بطريقة تُزيدُ من الربح أو الخسارة المحتملة. لكن في مجال التداوُل فهي أداة في غاية الأهمية؛ لا سيما وأن استخدامها بشكل خاطئ قد يُضاعِف من الخسائر ويُضَيِع عليك أرباحَك المحتملة.

تُعتبَر الرافعة المالية المضافة إلى حساب تداولك أحد العوامل الأساسية في تحديد مقدار الأموال التي تحتاجها لإجراء عملية التداوُل.

آي سي إم كابيتال توفر لك رافعة مالية حتى 1:200، على أزواج العملات الرئيسية، وهو يعني أن بإيداعك مبلغ قدره 1,000 دولار يجعلك تتحكم في مبلغ قدره 200,000 دولار من خلال استخدامك لرافعة مالية قدرها 1:200 غير أن الاستخدام الأمثل لإدارة المخاطر أثناء تداولك في الفوركس أمر غاية في الأهمية، لا سيما وأن الرافعة المالية تحمل درجة عالية من المخاطر قد تُكَبدك المزيد من الخسائر، لكنها في ذات الوقت قد تضاعف من أرباحك.

ECN هي اختصار لمصطلح شَبَكَة الاتصال الإلكترونية (Electronic Communication Network) ؛ والتي تتيح لك الوصول المباشر إلى السوق والتعامل مع الأطراف الأخرى المشاركين.  من خلال آي سي إم كابيتال؛ يُمكنك الاستفادة من مزايا تنفيذ عمليات التداوُل دون الارتباط بمكتب التنفيذ، والتداوُل بفروقات أسعار تبدأ من 0.8 نقطة.

آي سي إم كابيتال تعمل بنظام "بدون مكتب تداول NDD “، بمعنى أنها تقوم بتمرير صفقة التداول مباشرة دون إعادة تسعير، بما يتيح لك التداول مباشرة وفق أسعار السوق التي تأتي من مزودي السيولة دون إعادة تسعير. حسابات التداول التي تعمل بتكنولوجيا ECN لا تحتاج إلى إعادة تسعير.

نعم، نقدم حسابات تداول ECN، آي سي إم كابيتال تقدم لعملائها حسابات التداوُل ECN من خلال منصة آي سي إم دايركت أو حسابات برو من خلال منصة ميتاتريدر4.

آي سي إم كابيتال لا تقدم حسابات STP.

أمر التداوُل المعلق – هو التزام العميل بتنفيذ أمر بيع أو شراء لأداة مالية محددة وفق سعر محدد في المستقبل.

كما يمكنك أيضًا استخدام أمر التداول المعلق لإنشاء أمر تداول سيتم تنفيذه تلقائيًا إذا وصل سعر الأداة المالية إلى المستوى المحدد له. يحتوي أمر التداوُل المعلق على مستويين سعرين مُتغيرين؛ (1) مستوى سعر الأداة المالية (2) الفترة الزمنية. يمكنك تحديد سعر زوج العملة التي تريد التداوُل فيها سواء بيع/شراء وتحديد الفترة الزمنية التي سيظل خلالها الأمر المعلق مفعلاً.

التنفيذ الفوري هو تنفيذ أمر التداوُل وفق السعر الموضح على الشاشة.

عندما تقوم بوضع أمر التداوُل باستخدام التنفيذ الفوري، تقوم المنصة بإرسال طلب البيع أو الشراء وفق السعر الموضح على الشاشة. وفي حالة بقاء السعر مُتاحًا في السوق، نقوم بتنفيذ أمر التداوُل وفق السعر المحدد، وإذا لم يكن السعر مُتاحًا؛ سيكون التنفيذ وفق إعادة التسعير؛ وبالتالي سيتم تزويدك بسعرين بحيث يُتاح لك الاختيار من بينهما أو إلغاء أمر التداول. آي سي إم كابيتال لا تُقدم هذا النوع من التنفيذ " تنفيذ إعادة التسعير".

أمر تنفيذ السوق، يتم تنفيذ أمر التداوُل وفق أفضل سعر مُتَاح في السوق. لا يوجد إعادة تسعير لكن ليس من الضروري أن يتم التنفيذ وفق السعر الذي ظهر لك أمام الشاشة وقت تنفيذ أمر التداوُل.

قد يتم تنفيذ أمر التداوُل بسعر مختلف عن السعر الذي ظهر لك على شاشة منصة التداوُل، بسبب:

• تحرك السعر إلى مستوى بعيداً عن سعر السوق الذي ظهر لك
• أو بسبب أن حجم عقد التداوُل الذي طلبته قد يكون أكبر من الحجم المتاح في السوق؛ وبالتالي تعذر تقديمه وفق سعر العرض أو الطلب الذي ظهر لك على الشاشة.

يُتيح لك أمر إيقاف الخسارة تقليل خسائرك في حالة تحرك السوق في غير صالحك. وفي حالة ملامسة السعر إلى مستوى إيقاف الخسارة سيتم إغلاق أمر التداوُل تلقائيًا.

يستخدم أمر أخذ الربح في حالة تحرك السوق في صالحك. ومن خلاله يتم إغلاق أمر التداوُل تلقائيًا في حالة ملامسة السعر مستوى أخذ الربح الذي قمت بتحديده.

يُفَضَّل استخدام أمر أخذ الربح في حالة عدم تَمَكُنِك من مُتابعة مراكز تداولك المفتوحة.

ولأن الأخبار الرئيسية الهامة لها تأثيرٌ كبير على مَسَار السُوق وعمليات تداولك، تقوم آي سي إم كابيتال بالتواصُل مع عملائها عبر البريد الإلكتروني وإخطارهم بأهم الأخبار الرئيسية المحركة للسوق، كما تقوم أيضا بالتواصُل معهم عبر البريد الإلكتروني في حالة ما إذا كان هناك ضرورة لتغيير مستوى الرافعة المالية أو مستوى تصفية الحساب.

آي سي إم كابيتال تقدم لعملائها التقويم الاقتصادي، بما يتيح لهم متابعة أهم الأخبار والإصدارات التي من المتوقع لها أن توثر على مسار السوق.

انقر هنا لمعرفة المزيد حول أخر أخبار السوق.

نعم، قد تتسبب الأخبار الرئيسية الهامة في إحداث حال من عدم اليقين والتذبذب الشديد في سوق الفوركس وبالتالي يكون لها تأثير على جميع أزواج العملات الرئيسية.

يرجى العلم أنه في أوقات عدم اليقين والتذبذب الشديد -بسبب الفجوة التي يشهدها السوق-، قد يتم ملء أوامر التداول بأسعار تختلف عن الأسعار التي تظهر على الشاشة.

آي سي إم كابيتال ليميتد، معتمدة من هيئة مراقبة السلوكيات المالية، بالمملكة المتحدة بموجب رقم التسجيل 520965، رقم الشركة 07101360.

ولمزيد من المعلومات يمكنك زيارة Government Companies House

آي سي إم كابيتال المملكة المتحدة وآي سي إم كابيتال دبي يتبعان آي سي إم كابيتال وجزء لا يتجزأ من كيانها. ويقع مقر آي سي إم كابيتال الرئيسي في المملكة المتحدة، ومكتبها الإداري في دبي.

ولأن آي سي إم كابيتال معتمدة ومنظمة بالكامل من قِبل هيئة مراقبة السلوكيات المالية، فهي تخضع لجميع القواعد واللوائح التي تفرضها هيئة مراقبة السلوكيات المالية. كما تقوم هيئة مراقبة السلوكيات المالية –بصفة دورية-بعمل مراجعات ومتابعات لضمان امتثال الشركة لجميع اللوائح المعمول بها.

بموجب قواعد ولوائح هيئة مراقبة السلوكيات المالية التي تنظم أموال العميل؛ فإن آي سي إم كابيتال مُلزَمَة بفصل جميع أموال العملاء عن أموال الشركة. هذا الفصل يضمن عدم استخدام أموالك بأي حال من الأحوال كأحد الأصول المالية القابلة للاسترداد من قبل الدائنين في المملكة المتحدة.

وتأكيدا لذلك يتم إيداع أموالك في حسابات مصرفية منفصلة. والشركة تُولي العناية الكبيرة وتبذل قصارى جهدها في اختيار تلك المصارف. حاليا يتم الاحتفاظ بأموال العملاء فى بنك باركليز، أفضل مصارف العالم على الأطلاق.

كما يقوم صندوق تعويض الخدمات المالية بحماية الأموال في حسابات مصرفية خاصة منفصلة. وفي حال تعرض المصرف المودَعُ فيه أموال عملاء آي سي إم كابيتال "للتصفية"، سيكون من حق كل عميل أو مؤسسة المطالبة بـ85,000 جنيه إسترليني.

فيما تعتمد الأحقية في الطلب على حالة وطبيعة مُطالبتك. العملاء الأفراد يخضعون للحماية بشكل عام. ومع ذلك، قد تخضع فئات أخرى من المطالبين؛ مثل الشركات والجمعيات الخيرية لتلك الحماية بحسب نوع المطالبة.

بعض المصطلحات الهامة يفترض إلمامك بها أثناء تداولك على منصة ميتاتريدر4، منها:

الرصيد: مجموع الأموال المتحصلة من جميع عمليات التداول وعمليات الإيداع/السحب المنتهية من حساب التداول.

الأسهم: الرصيد+/-الأرباح/الخسائر العائمة (بما في ذلك فروقات الأسعار).

الهامش: هو مقدار المال المحتفظ به في صورة هامش والمستخدم في عمليات التداول المفتوحة.

الهامش الحر: -الأسهم – الهامش المحتفظ به في عمليات التداول المفتوحة.

مستوى الهامش: (الهامش الحر (%)) – (الرصيد/الهامش المتحفظ في عمليات التداول المفتوحة) 100x 

أمر الحد من البيع/الشراء هو أمر يتم تنفيذه في حالة تحرك سعر السوق بنسبة أكبر من السعر الحالي المتاح في السوق. وقد يطلق عليها أيضا، أوامر التحسين. أمر الحد هو أمر تداول لشراء عند سعر منخفض من السعر المتاح في السوق أو البيع عند سعر مرتفع عن السعر المتاح في السوق.

إذا كان سعر العرض الحالي لزوج الإسترليني/دولار1.61086 يتاح لك استخدام أمر الحد للشراء عند إذا وصل السعر إلى مستوى 1.61070.
إذا كان سعر الطلب الحالي لزوج الإسترليني/دولار 1.61086، يمكنك ترك أمر الحد، للبيع إذا وصل السعر إلى مستوى 1.61099.

أمر وقف الشراء/البيع، هو أمر يتم تنفيذه في حالة تحرك السوق بنسبة أقل من السعر الحالي المتاح في السوق. (تَذَكَر، من غير المناسب الشراء بأسعار أعلى والبيع بأسعار أقل). أمر الوقف؛ هو أمر لشراء عند سعر أعلى من السعر المتاح في السوق أو أمر لبيع عند سعر أقل من السعر المتاح في السوق.

إذا وصل السعر الحالي لزوج اليورو/دولار إلى 1.38985، يتاح لك ترك أمر التوقف لتبيع عند مستوى 1.38975
إذا وصل السعر الحالي لزوج اليورو/دولار إلى 1.38985، يتاح لك ترك أمر التوقف للشراء عند مستوى 1.38998.

السعر الذي يظهر على شاشة منصة ميتاتريدر4، هو سعر العرض فقط. يُرجى الاطلاع على الصورة الموضحة أدناه.

للحصول على سعر الطلب لابد من إضافة فروقات الأسعار الحالية إلى سعر العرض. سعر العرض هو السعر المستخدم في مراكز التداوُل (البيع) أما سعر الطلب فهو السعر المستخدم في مراكز التداوُل (الشراء). مثال؛ أمر الحد من الشراء المعلق وفق أدنى سعر هو 0.70362 سوف ترى السعر أعلى الصورة الموضحة أعلاه. ولو افترضنا أن جميع أوامر الحد من البيع تم تنفيذيها وفق سعر الطلب (سعر الطلب هو سعر العرض مضافًا إليه فروقات الأسعار). في تلك الحالة؛ فإن سعر الطلب سيكون 0.70391؛ أما سعر العرض (0.70362+ فروقات الأسعار).

الخطوة الأولى: لوضع طلب معلق، يُرجى فتح نافذة "أمر" باستخدام الخطوات التالية:

• أنقر بزر الفأرة الأيمن على نافذة مراقبة الشاشة أو على "تداول" من على نافذة المنصة واختر "أمر جديد" من القائمة؛ أو
• أو اضغط على زر F9؛ أو
• أو انتقل إلى أدوات، أمر جديد؛ أو
• انقر برز الفأرة الأيمن على نافذة الرسم البياني واختر تداول > أمر جديد من القائمة؛ أو
• انقر مرتين على زوج العملة من نافذة مُراقبة السوق.

الخطوة الثانية: اختر "طلب معلق" من النوع:

حسابات آي سي إم دايركت وآي سي إم برو لا يوجد بها حد أدنى لإدخال الطلبات المعلقة من سعر السوق الخاص بجميع أزواج عملات الفوركس والمعادن الثمينة.

بالنسبة لجميع الأدوات المالية الأخرى يوجد مستوى حد/إيقاف مختلف؛ مثال: كم عدد النقاط "البيب" أعلى/أسفل سعر السوق، يمكنك معرفة ذلك من خلال النقر على الأداة المالية التي تريد التداوُل فيها.

يقوم حساب آي سي إم دايركت بجمع السيُولة من مصارف الدرجة الأولى وكبار مزودي السيُولة من خلال منصة واحدة، بما يتيح لك إجراء عمليات التداوُل بسرعة ودقة فائقة بدون إي انزلاق وهو ما يضمن لك إجراء عمليات التداوُل بسهولة (بدون إعادة تسعير).

لكن، ومع ذلك لا يمكن ضمان عمليات التداوُل بسبب ما قد يشهده السوق من تذبذب مرتفع. في أوقات الذروة والتذبذب المرتفع وتقلبات السوق قد تتحدث الأسعار بسرعه فائقة بحيث لا يمكننا الحصول على تسعير يتوافق مع التسعير الذي طلبه العميل.

يحدث الانزلاق عندما يتم ملء أمر تداول بسعر لا يطابق السعر المطلوب؛ بسبب تذبذب السوق أو بسبب الفجوة. وقد يحدث ذلك بسبب أن العملة شديدة التذبذب أو بسبب السيولة. وفي تلك الحالات، يتعذر ملء أمر التداوُل بالسعر المحدد لكن قد يتم اقتباس السعر التالي المتاح.

الفوركس والعقود مقابل الفروقات منتجات تنطوي على رافعة مالية. وتعني الرافعة المالية في مجال التمويل؛ اقتراض المال وإضافته إلى الرصيد الحالي بطريقة تُزيدُ من الربح أو الخسارة المحتملة. لكن في مجال التداوُل فهي أداة في غاية الأهمية؛ لا سيما وأن استخدامها بشكل خاطئ قد يُضاعِف من الخسائر ويُضَيِع عليك أرباحَك المحتملة. عند التداول بالرافعة المالية، قد تتجاوز خسائرك مستوى أموالك المودعة.

لتقليص معدل المخاطر، لدينا نظام آلي مُصمم خصيصًا لإدارة المخاطر؛ يقوم بإغلاق مراكز التداول المفتوحة تلقائيًا عندما ينخفض مستوى هامش حساب التداول إلى ما دون مستويات التوقف stop out level.

تُشير "الفجوة" إلى حالة ينتقل فيها السوق من حدٍ سعري مُعين إلى حدٍ ثانٍ آخر مُختلف تمامًا عن الأول. وتحدُث الفجوة عندما يكون حد السعر الثاني قد تجاوز مستوى طلب، (طلب إيقاف الخسارة أو الحد منها أو أمر جديد)، فإذا لم يكن الحد الأول كذلك؛ قد قد يتسبب في حدوث فجوة.

يحدث الانزلاق عندما يتم ملء أمر تداول بسعر لا يطابق السعر المطلوب بسبب تذبذب السوق أو بسبب الفجوة. وقد يحدث ذلك بسبب أن العملة شديدة التذبذب أو بسبب السيولة. وفي تلك الحالات، يتعذر ملء أمر التداوُل بالسعر المحدد لكن قد يتم اقتباس السعر التالي المتاح.

نعم، يمكنك إجراء عمليات تداول من خلال الهاتف.

إن لم تستطع الوصول إلى منصة التداوُل الخاصة بك، يمكنك الاتصال بمكتب التداوُل لدينا لفتح أو تعديل أو إغلاق مركز تداولك. يسعدنا تواصلك معنا عبر 9777 634 207 44+ (على مدار 24 ساعة – 5 أيام في الأسبوع من الأحد (22:00) وحتى الجمعة (22:00) بتوقيت منصة التداوُل.

لا يمكننا تلقى أوامر تداول أو تنفيذ أو تعديل عمليات التداوُل أو إلغاء عبر البريد الإلكتروني.

متطلبات الهامِش تساوي وحدات العملة الرئيسية مقسمة على الرافعة المالية.

الهامش المطلوب = (حجم العقد/حجم اللوت) * معدل صرف سعر العملة (إن كانت تختلف عن عملة زوج التداول).

مثال:
التداول 1 لوت من زوج الإسترليني/دولار باستخدام رافعة مالية قدرها 1:200 بحساب تداول بعملة الدولار
1 لوت = 100,000
رافعة مالية = 200
العملة الرئيسية/سعر صرف عملة التداول = 1.58
200/100,000 = 500
500 * 1.58 = 790

الهامِش المطلوب هو 790 دولار

يقصد بـ "10 نقاط" الموجودة على منصة ميتاتريدر4 وحدة "قياسية" مكونة من 10 نقاط.

يتعامل ميتاتريدر4 مع الرقم العشري الأخير على أنه نقطة على الرغم من أن أغلب العملات يتم تسعيرها بأربع نقاط عشرية عدا أزواج الين (يتم تسعيرها برقمين).

وعلى الرغم من ذلك، تقدم آي سي إم كابيتال التسعير وفق خمسة أرقام وهو ما يعرف بـ النقطة العشرية. تسعير الأداة المالية باستخدام خمسة أرقام يتيح للمتداولين إجراء علميات تداوُل بشفافية والاستفادة من مزايا التداوُل. بعض أزواج العملات الرئيسية التي يتم تسعيرها تلقائيا بأربعة أرقام، تقوم آي سي إم كابيتال بتسعيرها (الآن) بـخمسة أرقام. وعلى الرغم من أن أزواج الين الياباني يتم تسعيرها بـرقمين، تقوم آي سي إم كابيتال (الآن) بتسعيرها بـثلاثة أرقام. عملية التسعير بأرقام إضافية تسمى النقطة العشرية أو النقطة العشرية الخامسة.

تقوم آي سي إم كابيتال باقتباس الأسعار باستخدام خمسة أرقام (ثلاثة أرقام بالنسبة لزوج الين) لكن تتعامل منصة التداوُل مع النقاط وتقوم باحتساب الرقم الأخير في اقتباس التسعير على أنه نقطة.

مزايا التداوُل بالنقاط العشرية.

• توفر فروقات أسعار أقل بالنسبة لأزواج العملات الرئيسية
• أقل تكلفة في تكاليف عمليات التداوُل
• أكثر دقة وأشد إحكامًا لفروقات الأسعار
• سيولة أفضل يُصاحبها انزلاق أقل

الخطوة الأولى: انقر بزر الفأرة الأيمن على مركز التداوُل المفتوح ثم اختر “تتبع التوقف"

الخطوة الثانية: قم بتحديد الفترة الزمنية لـ أمر تتبع التوقف

في ميتاتريدر4، يعمل أمر تتبع التوقف ما دمت متصلا بمنصة التداوُل.

في حالة قيامك بوضع أمر تتبع التوقف وقمت بتسجيل الخروج من المنصة قبل أن يتحرك السوق ويلامس المستوى الذي حددته، سيتوقف أمر تتبع إيقاف الخسارة عن العمل.

إذا قمت بوضع أمر تتبع التوقف وفقدت الاتصال بالخادم قبل أن يتحرك لصالحك السوق ويلامس المستوى الذي حددته، سيتوقف أمر تتبع إيقاف الخسارة عن العمل.

إذا قمت بوضع أمر تتبع التوقف وفقدت الاتصال بالخادم بعد أن تحرك السوق لصالحك ولامس المستوى الذي حددته، وبالتالي تم تفعيل أمر الوقف المتحرك، فإن أمر إيقاف الخسارة لن يقوم بتتبع حركة السوق، وسوف يتعامل مع المستوى السعري الذي وصل إليه على أنه "أمر معلق" " hard stop" ويتعامل معه وفق أخر سعر تم تعيينه في أمر إيقاف الخسارة عندما فقدت الاتصال بالخادم.

إن لم تستطع الوصول إلى منصة التداوُل الخاصة بك، يمكنك الاتصال بمكتب التداوُل لدينا لفتح أو تعديل أو إغلاق مركز تداولك. يسعدنا تواصلك معنا عبر 9777 634 207 44+ (على مدار 24 ساعة – 5 أيام في الأسبوع من الأحد (22:00) وحتى الجمعة (22:00) بتوقيت منصة التداوُل.

كما يمكنك أيضا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من الإثنين وحتى الجمعة من الساعة السادسة صباحا وحتى السادسة مساءا بتوقيت جرينتش +1. يسعدنا تواصلك معنا عبر 9777 634 207 44+ أو عبر البريد الإلكتروني: clientservices@icmcapital.co.uk أو عبر المحادثة النصية الفورية (الشات)، من خلال الموقع الإلكتروني www.icmcapital.co.uk  

لا، لا نقوم بعملية نداء الهامِش. لكن لدينا نظام يقوم بصفية الحساب تلقائيًا دون الحاجة إلى نداء الهامِش. وهذا يعني أنه في حالة هبوط حسابك إلى مستوى الهامِش المطلوب، فإن النظام سيبدأ تلقائيًا بإغلاق جميع مراكز تداولك المفتوحة، وسوف يبدأ بمراكز التداوُل التي بها أكبر نسبة خسارة.

وللمزيد من المعلومات حول سياسة تصفية الحساب يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام بند 8.

بعض المعلومات الهامة:

السيناريو الأول : الرصيد أكبر من الهامِش

مستوى الهامِش لديك أكبر من 100% يمكن إجراء عمليات تداول جديدة.

السيناريو الثاني: الرصيد أقل أو يساوي الهامش

مستوى الهامِش لديك أقل من أو يساوي 100% لن يمكنك إجراء عمليات تداول جديدة.

السيناريو الثالث: الرصيد يساوى أو أقل من مستوى الهامش

سيتم تصفية عمليات تداولك مع احتمال تكبدك خسائر كبيرة.

هي الأسعار التي تعذر الحصول عليها بسبب سرعة تحرك السوق في الاتجاه الذي تريد التداوُل فيه. وتحدُث عملية إعادة التسعير عندما تقوم بتنفيذ أمر التداوُل عند سعر محدد لم يعد موجوداً وبالتالي نقوم بعرض سعر أخر مختلف تماما عن السعر الأولي. وغالبًا ما يحدث ذلك أثناء تذبذب السوق.

يتم تسعير جميع حسابات آي سي إم دايركت(ECN) وفق سعر السوق وبفروقات أسعار متفاوتة، بدون إعادة تسعير.

يتم تسعير جميع حسابات آي سي إم كابيتال وفق تكنولوجيا ECN والتي يتم تنفيذها وفق سعر السوق وبفروقات أسعار متفاوتة، بدون إعادة تسعير.

ساعات التداوُل الخاصة بمنصة آي سي إم كابيتال ميتاتريدر4 تبدأ من مساء الأحد في تمام الساعة 22:00 بتوقيت المملكة المتحدة وتغلق مساء الجمعة في تمام الساعة 22:00 بتوقيت المملكة المتحدة من كل أسبوع.

يتزامن وقت إغلاق السوق يوم الجمعة مع وقت إغلاق التداوُل ببورصة نيويورك في تمام الساعة 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة الأمريكية.

توقيت جرينتش +1 للفترة ما بين آذار/مارس إلى تشرين الأول/أكتوبر وتوقيت جرينتش للفترة من تشرين الأول/أكتوبر إلى آذار/مارس.

لتحميل التسعير من على مركز التاريخ، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بزيادة الحد الأقصى للسجل في ميتاتريدر4، من خلال النقر على أدوات > خيارات > رسوم البيانية > أقصى أشرطة في التاريخ > ثم أدخل رقم 9999999999999

يُرجى العلم أن استخدام كم هائل من البيانات قد يتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر المستخدم.

ولاستعادة سجل تداولاتك، يُرجى النقر بزر الفأرة الأيمن على شريط حساب التداوُل ثم اختر "جميع سجلات التداوُل".

يمكنك طباعة السجل من خلال "حفظ في صورة تقرير مفصل (D)"

يُرجى العلم أن البيانات سيتم حفظها في صيغه ملفات HTML، وبالتالي نسخ المحتوى ووضعه في ملف إكسيل (Excel).

ميتاتريدر4 تظهر توقيت جرينتش 1+ في الفترة ما بين آذار/مارس وحتى تشرين الأول/أكتوبر وجرينتش في الفترة ما بين تشرين الأول/أكتوبر وحتى آذار/مارس.

يمكنك تحميل منصة ميتاتريدر4، من خلال الرابط التالي: Meta Trader 4

تعمل منصة ميتاتريدر4 تعمل على أنظمة ويندوز / 98SE / ME /2000 / 2000/ Vista /7 أو النسخ الأحدث.

يمكنك فتح منصة ميتاتريدر4 بأكثر من طريقة.

انقر بزر الفأرة الأيمن على شاشة مراقبة السوق أو على "تداول" ثم اختر "أمر جديد" من القائمة؛ أو

اضغط F9

أو اختر "أدوات" > أمر جديد من القائمة؛ أو

انقر بزر الفأرة الأيمن على شاشة الرسم البياني ثم اختر< تداول > أمر جديد من القائمة: أو

أنقر مرتين على زوج العملة في شاشة مراقبة السوق.

تقوم آي سي إم كابيتال بتأكيد أمر التداوُل فور النقر على زر "الشراء من السوق" أو "بيع من السوق"، سيتم فتح مركز التداوُل سواء بيع أو شراء.

أنقر بزر الفأرة الأيمن على مركز التداوُل المفتوح، ثم أختر "إغلاق الأمر".

ثم انقر على الزر الأصفر، لأغلاق أمر التداوُل

أنقر بزر الفأرة الأيمن على مركز التداوُل المفتوح، ثم انقر على "إغلاق الأمر".

كما يمكنك أيضا تغيير حجم أمر التداوُل إلى القيمة التي تريد إغلاقه بها.  

بعدها اضغط على زر إغلاق أمر التداوُل الأصفر.

لا، في الوقت الحالي لا نوفر المستشارين الخبراء.

كما أننا لا يمكننا التوصية باستخدام نوع معين من المستشارين الخبراء أو التعليق على أداء أيًا منهم. لكن بإمكانك التعرف على أداء المستشارين الخبراء الذي يناسبك من خلال البحث في المنتديات أو المصادر الخاصة بالمستشارين الخبراء.  ودوما ننصحك بالبحث عن أفضل الحلول التي تناسبك بنفسك.

لا، منصة ميتاتريدر4 لا توفر أي معلومات عن عمق السوق.

عادة ما يتوقف العمل في منصة ميتاتريدر4 أثناء العطلة الأسبوعية (السبت والأحد) لإجراء ما يعرف بأعمال الصيانة الأسبوعية. ولن تستطيع الدخول إلى المنصة –سواء التداوُل في حساب حقيقي أو تجريبي-خلال تلك الأوقات.

لا، لا توجد تلك الخاصية في منصة ميتاتريدر4. منصة ميتاتريدر4 لا ترسل رسائل تنبيهية خاصة بالهامِش.

نعم، يمكنك تسجيل الدخول بأكثر من حساب على ميتاتريدر4. لكن في كل مرة تدخل بها لابد وأن تستخدم حساب واحد فقط.

إن كنت ترغب في التداوُل بأكثر من حساب في آن واحد، لابد من تحميل أكثر من نسخة على جهاز الكمبيوتر.

لإظهار جميع أزواج العملات أو الأدوات المالية، يُرجى النقر بزر الفأرة الأيمن على شاشة مراقبة السوق واختر "إظهار الكل".

أو، اختر "رموز" لاختيار أدوات مالية محددة تريد إظهارها على شاشة مُراقبة السوق، كما يمكنك أيضا إخفاء أيًا من الأدوات المالية التي لا ترغب في إظهارها.

منصة ميتاتريدر4 لا تسمع بتسجيل الدخول بأكثر من حساب في آن واحد.

إن كنت ترغب في التداوُل بأكثر من حساب في آن واحد يمكنك تحميل نسخة أخرى من منصة التداوُل على جهاز الكمبيوتر وحفظها في امتداد مختلف. بعدها سيكون بإمكانك التداوُل بأكثر من حساب في آن واحد.

يسعدنا مساعدتك ونرحب بالرد على جميع استفساراتك وتساؤلاتك إن واجهتك مشكلة، يُرجى الاتصال بنا. اتصل بنا

لمعرفة أخر الإصدار الحالي لمنصة ميتاتريدر4 المثبتة على جهاز الكمبيوتر لديك، افتح المنصة > مساعدة > حول > . سيظهر لك نافذة موضح بها تفاصيل النسخة المثبتة على جهازك.

انقر بزر الفأرة الأيسر على الشريط الموجود أقصى يمين المنصة من الأسفل، سوف تظهر لك نافذة، اختر إعادة مسح الخادم، سوف تقوم المنصة بإعادة البحث عن الخوادم المتاحة ذات الاتصال الأكثر قوة بالإنترنت. يمكنك بعدها الاختيار من بين الخوادم المتاحة.

يُسعدنا الرد على جميع استفساراتك وتساؤلاتِك، إذا واجهتك أي مُشكلة يُرجى الاتصال بنا

نعم، يمكنك الدخول على حسابك لدى آي سي إم دايركت من جهاز كمبيوتر مختلف في ذات الوقت. كما يمكنك أيضًا الدخول من على هاتفك الجوال واستخدام المنصتين في آن واحد.

في أقصى يمين المنصة من الأسفل يظهر لك شريط يوضح لك حالة الاتصال. إن كان اتصالك بالإنترنت مفعلا سيظهر لك السرعة المستخدمة، كما هو موضح.

الشريط الأخر: يشير إلى اتصالك بالإنترنت

الشريط الأحمر: يشير إلى عدم اتصالك بالإنترنت

يُسعدنا الرد على جميع استفساراتك وتساؤلاتِك، إذا واجهتك أي مُشكلة يُرجى الاتصال بنا

انقر بزر الفأرة الأيسر على الشريط الموجود أقصى يمين المنصة من الأسفل، سوف تظهر لك نافذة، اختر إعادة فحص الخوادم، سوف تقوم المنصة بإعادة البحث عن الخوادم المتاحة ذات الاتصال الأكثر قوة بالإنترنت. يمكنك بعدها الاختيار من بين الخوادم المتاحة.

يُسعدنا الرد على جميع استفساراتك وتساؤلاتِك، إذا واجهتك أي مُشكلة يُرجى الاتصال بنا

لاستعادة سجل عمليات تداولاتك، انقر بزر الفأرة الأيمن على تاريخ الحساب ثم اختر "كل التاريخ"

يمكنك بعدها طباعة التقرير من خلال اختيار "الحفظ فى صورة تقرير مفصل(D)"

يُرجى العلم أن البيانات سيتم حفظها في صيغه ملفات HTML، وبالتالي نسخ المحتوى ووضعه في ملف إكسيل (Excel).

لتحميل تاريخ التداوُل من على منصة ميتاتريدر4، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بزيادة الحد الأقصى للسجل فى ميتاتريدر4، من خلال النقر على أدوات > خيارات > الرسوم البيانية > ثم أدخل رقم 9999999999999

يُرجى العلم أن استخدام كم هائل من البيانات قد يتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر المستخدم.

ثم انتقل إلى مركز السجل على ميتاتريدر4، من خلال النقر على أدوات > مركز التاريخ

كما يمكنك اختيار الإطار الزمني للأداة المالية التي تريدها (مثال: انقر بزر الفأرة الأيمن مرتين على EURUSD 1 دقيقة.

ميتاتريدر4 سيقوم بتنزيل التاريخ الكامل لجميع اقتباسات التسعير الخاصة بزوج EURUSD للإطار الزمني 1 دقيقة من مركز التاريخ وتخزينه داخل ميتاتريدر4.

سيُظِهر لك شريط الاتصال بالإنترنت حالة الاتصال وهل أنت متصل بالمنصة أم لا.

الشريط الأخر: يشير إلى اتصالك بالإنترنت

الشريط الأحمر: يشير إلى عدم اتصالك بالإنترنت

في حالة ظهور الشريط الأحمر؛ أنقر بزر الفأرة الأيسر على الشريط الموجود أقصى يمين المنصة من الأسفل، سوف تظهر لك نافذة، اختر إعادة فحص الخوادم، سوف تقوم المنصة بإعادة البحث عن الخوادم المتاحة ذات الاتصال الأكثر قوة بالإنترنت. يمكنك بعدها الاختيار من بين الخوادم المتاحة.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ في أسفل المنصة ناحية اليسار تقول لك "حساب غير صحيح"، فتأكد من كلمة المرور التي أدخلتها أو تأكد من اختيار الخادم بشكل صحيح.

يُسعدنا الرد على جميع استفساراتك وتساؤلاتِك، إذا واجهتك أي مُشكلة يُرجى الاتصال بنا

• اختر النافذة التي تريد التقاط صورة لها
• يوجد في أعلى لوحة المفاتيح زر اسمه - print screen- شاشة الطباعة – أو مختصر لها PrtScn، اضغط عليه

• بعد الضغط عليه، قم بنسخ الصورة عن طريق الضغط على Ctrl+C
• ثم افتح برنامج وورد أو أي برنامج رسم وقم بالضغط على Ctrl+V، سوف تظهر لك الصورة
• إن كان لديك برنامج بريد إلكتروني يدعم تلك الخاصية، يمكنك استخدامه أيضًا.

ميتاتريدر4، تعمل فقط على أنظمة الويندوز

لتشغيل منصة ميتاتريدر4، على أنظمة تشغيل الماك لابد من استخدام Bootcamp

ولا بد من إعادة تشغيل جهاز الماك وتشغيل Bootcamp أثناء عملية تشغيل المنصة.

وفور قيامك بذلك، سيكون بإمكانك تشغيل ميتاتريدر4 على جهاز الماك.

ميتاتريدر4، يعمل على جميع أنظمة تشغيل الويندوز، Vista, XP, Version 7, 8 والإصدارات الأحدث. كما لا تعمل منصة ميتاتريدر4، على أنظمة ويندوز NT.

• أولا: إن كنت ترغب في المحافظة على أي ملفات أو نماذج أو ملفات خاصة بالمستشارين الخبراء، يُرجى أخذ نسخة احتياطية منها أولاً. سوف تجد تلك الملفات مخزنة على C:\Program Files (x86)\ICMcapital.ltd.
• يمكنك إزالة منصة ميتاتريدر4، من خلال لوحة التحكم ومسح البرنامج مباشرة من قائمة البرامج المثبتة.
  يُرجى الانتباه: أن أنظمة ويندوز 7 وويندوز فيستا، في حالة محاولة أي برنامج الكتابة في ملف ضمن ملفات البرنامج؛ يقوم الويندوز بإعادة توجيه عملية الكتابة بحيث يتم تخزينها في المنطقة الحالية للمستخدم (the current user's area.).
• عادة ما يتم التخزين داخل C:\users\<user>\AppData\Local\VirtualStore بالنسبة للبيانات المخبئة (المخفية Hidden) لابد من تغيير إعداد الملف (folder) وإلغاء الإخفاء.
  يُرجى التأكد من إزالة منصة ميتاتريدر4 بالكامل من هذا المكان.
• ولإعادة تثبيت المنصة من جديد، يمكنك تحميل المنصة من على الرابط التالي: download the MT4 set-up file واتباع خطوات التثبيت.

وفور الانتهاء من عملية التثبيت، قم بأخذ الملف profiles\Templates\Indicators\Eas، الذي قمت بتخزينه (الخطوة 1)، إن أتيح لك ذلك، وقم بوضعه في ملف منصة ميتاتريدر4 Meta Trader folder in Program Files.

قد يكون ذلك بسبب عدم استخدامك لبيانات المستخدم الصحيحة في عملية تعديل ملف التثبيت.

يُرجى التأكد من قيامك بتشغيل منصة التداوُل في وضع "المدير" وإلا سيتم التشغيل وفق وضع المستخدم العادي.

في حالة تشغيل المنصة وفق وضع المستخدم العادي، لن يُتاح لك تعديل ملفات ميتاتريدر4؛ وبالتالي لن تستطيع تخزين أيًا من الإعدادات.

وبالتالي: يُرجى اتباع الخطوات التالية، وإعادة استخدام المنصة من جديد.

• انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة ميتاتريدر4 الموجودة على سطح المكتب
• اختر خصائص
• انقر على علامة التبويب ثم اختر "الاختصار"
• انقر فوق "متقدم"
  ضع علامة على "تشغيل على وضع مدير"

قد يكون بسبب عدم استخدامك لبيانات المستخدم الصحيحة في عملية تعديل ملف التثبيت.

يُرجى التأكد من قيامك بتشغيل منصة التداوُل في وضع "المدير" وإلا سيتم التشغيل وفق وضع المستخدم العادي.

في حالة تشغيل المنصة وفق وضع المستخدم العادي، لن يُتاح لك تعديل ملفات ميتاتريدر4 وبالتالي لن تستطيع تخزين أيًا من الإعدادات.

وبالتالي: يُرجى اتباع الخطوات التالية، وإعادة استخدام المنصة من جديد.

• انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة ميتاتريدر4 الموجودة على سطح المكتب
• اختر "خصائص"
• انقر على علامة التبويب ثم اختر "الاختصار"
• انقر فوق "متقدم"
• ضع علامة على "تشغيل على وضع مدير"

قد يكون بسبب عدم استخدامك لبيانات المستخدم الصحيحة في عملية تعديل ملف التثبيت.

يُرجى التأكد من قيامك بتشغيل منصة التداوُل في وضع "المدير" وإلا سيتم التشغيل وفق وضع المستخدم العادي.

في حالة تشغيل المنصة وفق وضع المستخدم العادي، لن يُتاح لك تعديل ملفات ميتاتريدر4 وبالتالي لن تستطيع تخزين أيًا من الإعدادات.

وبالتالي: يُرجى اتباع الخطوات التالية، وإعادة استخدام المنصة من جديد.

• انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة ميتاتريدر4 الموجودة على سطح المكتب
• اختر "خصائص"
• انقر على علامة التبويب ثم اختر "الاختصار"
• انقر فوق "متقدم"
• ضع علامة على "تشغيل على وضع مدير"

قد يكون بسبب عدم استخدامك لبيانات المستخدم الصحيحة في عملية تعديل ملف التثبيت.

يُرجى التأكد من قيامك بتشغيل منصة التداوُل في وضع "المدير" وإلا سيتم التشغيل وفق وضع المستخدم العادي.

في حالة تشغيل المنصة وفق وضع المستخدم العادي، لن يُتاح لك تعديل ملفات ميتاتريدر4 وبالتالي لن تستطيع تخزين أيًا من الإعدادات.

وبالتالي: يُرجى اتباع الخطوات التالية، وإعادة استخدام المنصة من جديد.

• انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة ميتاتريدر4 الموجودة على سطح المكتب
• اختر "خصائص"
• انقر على علامة التبويب ثم اختر "الاختصار"
• انقر فوق "متقدم"
• ضع علامة على "تشغيل على وضع "مدير"

إن كنت ترغب في فتح مجلد السجلات، يُرجى تحديد علامة تبويب صحيفة، بالنقر بزر الفأرة الأيمن على صحفية، ثم أختر "فتح".

سوف تلاحظ أنه قد تم حفظهم بحسب التاريخ.

إن كنت تستخدم نسخة ويندوز فيستا، قد يتم حفظ الملف في منطقة المستخدم.

وعادة ما يتم الحفظ في C:\users\<user>\AppData\Local\VirtualStore.  

AppData  هو دليل مخفي، وبالتالي أنت بحاجة إلى تغيير إعدادات المجلد الخاص بك لتصبح مرئية.

عندما يحاول البرنامج كتابة ملف داخل "ملفات البرنامج" يقوم ويندوز فيستا بإعادة توجيه العملية بحيث يتم تخزين الملف في منطقة المستخدم. وبالتالي يكون الخيار المتاح هو البحث عنه "استكشافه" إذا لم يتم العثور عليه في مكانه المعتاد.

يُرجى محاولة إغلاق المنصة أو إعادة تشغيلها. وفي حالة عدم استجابة المنصة للإغلاق أو إعادة التشغيل يُرجى إزالة أي مؤشر أو مستشار خبير "متداول آلي" من على المنصة في حالة استخدامك لأيا منهما. ثم قم بعدها بإعادة تشغيل المنصة.

في حالة عدم استجابة المنصة لإعادة التشغيل بعد تلك المحاولة، يمكنك إزالة تثبيت المنصة من على جهازك.

• أولا: إن كنت ترغب في المحافظة على أي ملفات أو نماذج أو ملفات خاصة بالمستشارين الخبراء، يُرجى أخذ نسخة احتياطية منها أولاً. سوف تجد تلك الملفات مخزنة على C:\Program Files (x86)\ICMcapital.ltd.
• إزالة تثيب المنصة من خلال لوحة التحكم وحذف ملف ICMcapital.ltd من ملفات البرنامج.
  يُرجى الانتباه: أن أنظمة ويندوز 7 وويندوز فيستا، في حالة محاولة أي برنامج الكتابة في ملف ضمن ملفات البرنامج؛ يقوم الويندوز بإعادة توجيه عملية الكتابة بحيث يتم تخزينها في المنطقة الحالية للمستخدم (the current user's area.).
• وعادة ما يتم الحفظ في: C:\users\<user>\AppData\Local\VirtualStore. AppData  هو دليل مخفي، وبالتالي أنت بحاجة إلى تغيير إعدادات المجلد الخاص بك لتصبح مرئية.
  يُرجى التأكد من إزالة منصة ميتاتريدر4 بالكامل من هذا المكان.
• بعدها قم بتحميل المنصة من على الرابط التالي: MT4 set-up file واتباع خطوات التثبيت.
  وفور الانتهاء من عملية التثبيت، قم بأخذ الملف profiles\Templates\Indicators\Eas، الذي قمت بتخزينه (الخطوة 1)، إن أتيح لك ذلك، وقم بوضعه في ملف منصة ميتاتريدر4 Meta Trader folder in Program Files.

عادة ما تكون نافذة أمر تداول جديد خارج حدود إطار المنصة، وبالتالي لن تظهر لك.

وللوصول إلى نافذة أمر تداول جديد يُرجى اتباع الخطوات التالية (بدون استخدام الفأرة):

• اغلق منصة ميتاتريدر4، إن كانت مفتوحة
• افتح منصة ميتاتريدر4، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
• يُرجى الضغط على زر F9 سوف يتم بعدها فتح نافذة أمر تداول جديد.
• أو قم بالضغط على ALT & SPACE في نفس الوقت، لفتح القائمة التالية:

• ثم قم باستخدام مفتاح ↓ للتحرك ضمن القائمة، "واضغط على "Enter":

• سيتحول مؤشر الفأرة إلى الرمز التالي:
• الآن لديك لاستخدام المؤشرات لتحريك النافذة الخاصة بك إلى المنطقة المرئية:
• استخدم ← إذا ظهرت القائمة على يمين الشاشة
• استخدم ↑ إذا ظهرت القائمة في الجزء السفلي من الشاشة
• استخدم → إذا ظهرت القائمة على يسار الشاشة
• استخدم ↓ إذا ظهرت القائمة في الجزء العلوي من الشاشة
• إذا ظهرت النافذة في المنطقة المرئية، يُرجى الضغط على "Enter" لتغيير الوضع العادي

تفيد الرسالة بأن المشكلة التي تواجهها ليس سببها الخادم، ولكن سببها المحطة الطرفية.

السبب الرئيسي لتلك المشكلة هو تعطل المحطة الطرفية، بسبب محاولتها إرسال أكثر من إشارة تداول في آن واحد إلى الخادم الخاص بنا. وقد يكون ذلك بسبب كثرة النقر بالفأرة على المستشار الخبير. ولحين معالجة أول أمر، فإن الأمر الثاني لن يتم معالجة الأمر الثاني إلا بعد معالجة الأمر الأول، وبالتالي تظهر لك المحطة الطرفية رسالة "سياق التداول مشغول".

سيقوم الخادم الخاص بنا بمعالجة أمر التداوُل فور تلقيه إياه. لكن، قد تقوم المحطة الطرفية الخاصة بك بمعالجة أمر تداول واحد فقط في وقت واحد، وسوف تقوم بمعالجة الأمر التالي فور انتهائه.

سوف تقوم عملية إعادة التشغيل بمسح كل ذلك.

غالبا ما تشير رسالة "عدم الاقتباس" إلى تعذر الاتصال بسبب عدم توافر اقتباسات تسعير في الوقت الحالي.

تظهر رسالة "حساب غير صحيح" في حالة محاولتك الدخول إلى حساب تداولك بكلمة مرور غير صحيحة أو اختيار خادم خطأ لا يناسب طبيعة حسابك.

تظهر رسالة "لا يوجد اتصال" عندما يتعذر اتصالك بخادم التداوُل الخاص بنا.

تظهر رسالة "أمر إيقاف الخسارة أو أخذ الربح غير صحيح" في حالة قيامك بعمل أمر أخذ الربح أو إيقاف الخسارة في غير النطاق المحدد له والذي يتوافق مع مستويات تداول الأداة المالية.

تشير رسالة "إصدار قديم" إلى أن الإصدار المثبت على جهازك قديم ولا تتوافق مع الخادم لدينا. وبالتالي أنت بحاجة إلى ترقية النسخة من خلال تحميل أحدث إصدارات المنصة من على الرابط التالي: downloading the latest version

تشير رسالة "تم تعطيل التداوُل" إلى أنه لا يمكنك إجراء أي عملية تداول على حسابك.

لمزيد من المعلومات يُرجى الاتصال بنا.

تشير رسالة "السوق مغلق" إلى أنك تحاول التداوُل في غير الساعات التي يتاح فيها التداوُل وبالتالي لن يتم تزويدك بالأسعار الفعلية التي يمكنك التداوُل بها.

تشير رسالة "لا يوجد أموال كافية" إلى أنك تحاول إجراء عملية تداول جديدة وليس لديك ما يكفي من الأموال لتغطية الهامِش المطلوب؛ مثال: الهامِش المتاح أقل من الهامِش المطلوب لإجراء عملية تداول جديدة.

يمكنك تثبيت الخبراء على منصة ميتاتريدر4، باتباع الخطوات التالية:

• قم بحفظ مجلد المستشار الخبير في دليل ميتاتريدر4 على جهازك. وغالبا ما يوجد على الامتداد التالي: C:\Program Files (x86)\ICMcapital.ltd.
• قم بإعادة تشغيل ميتاتريدر4
• سوف يظهر ملف المستشار الخبير على شاشة ميتاتريدر4
  1. انقر عليه واسحبه إلى الرسم البياني للعملة التي تريد التداوُل فيها باستخدام الخبير.
  2. في نافذة الخصائص قم بالنقر على رسالة "السماح بالتداول التلقائي"

• من القائمة، أدوات، خيارات، علامة تبويب المستشار الخبير
  1. انقر على "تمكين المستشار الخبير"
  2. انقر على "السماح بالتداول التلقائي"
  3. أنقر موافقة

والآن سوف ترى وجه مبتسم في الركن العلوي من الجانب الأيمن، يشير إلى تفعيلك المستشار الخبير بشكل صحيح.

والآن سوف ترى وجه مبتسم في الركن العلوي من الجانب الأيمن، يشير إلى تفعيلك المستشار الخبير بشكل صحيح.

تحتاج للاتصال بحسابك لدى ميتاتريدر4 لفتح المستشار الخبير الخاص بك أو تعديله أو إغلاق عمليات التداوُل

إذا لم يقم المستشار الخبير الذي أضفته إلى حساب ميتاتريدر4 بإجراء أي عمليات تداول، تأكد أولا من اختيارك السماح لعمليات التداوُل التلقائي. ولإتمام ذلك، انتقل إلى أدوات، علامة تبويب المستشار الخبير، ثم قم باختيار "السماح بالتداول التلقائي". “Tools->Options->Experts tab-"Allow live trading”.، بعدها تأكد من تفعيل زر المستشار الخبير.

والآن سوف ترى وجه مبتسم في الركن العلوي من الجانب الأيمن، يشير إلى تفعيلك المستشار الخبير بشكل صحيح.

إذا لم يعمل المستشار الخبير بشكل صحيح بعد كل تلك الخطوات، يُرجى التَواصُل مع مقدم المستشار الخبير للحصول على المزيد من المساعدة.

يمكنك الوصول إلى ملف تسجيل الدخول من خلال اختيار علامة تبويب "المستشارين الخبراء" من نافذة ميتاتريدر4، بالنقر بزر الفأرة الأيمن على "المستشارين الخبراء" واختيار "فتح"

يمكنك فتح الرسوم البيانية على ميتاتريدر4 بأكثر من طريقة:

• انقر بزر الفأرة الأيمن على الأداة المالية في "مراقبة السوق واختر "إطار الجدول"

• انقر على الأداة المالية في "مراقبة السوق" وقم بسحبها إلى الرسم البياني الحالي أو إلى المساحة الفارغة على المنصة.

• أنقر على زر "الرسم البياني" الموجود على علامة التبويب

انتقل إلى الرسوم البيانية ثم اختر نوع الرسم البياني الذي تريده.

أو، يمكنك النقر على أزرار الرسوم البيانية الموجودة على شريط الأدوات

انتقل إلى الرسوم البيانية ثم اختر تكبير/تصغير.

أو، يمكنك النقر على أزرار التكبير والتصغير الموجودة على شريط الأدوات

لإظهار الرسم البياني نمط الشمعدانات بشكل واضح، يُرجى تكبير الرسم البياني.

نعم يمكنك ضبط المحاور من خلال وضع المؤشر على المحور الرأسي أو الأفقي حتى يظهر لك سهم برأسين.

بعدها قم بتحريك المؤشر لأعلى أو لأسفل (المحور العمودي) – أو بشكل جانبي (المحور الأفقي) حتى تصل إلى المعدل الذي تريده.

أو، يمكنك إجراء التعديل بين اثنين من مستويات التسعير.

وللقيام بذلك، أنقر بزر الفأرة الأيمن على الرسم البياني ثم اختر "خصائص"

ومن نافذة "خصائص" أختر "مشترك".

ثم انقر على "تصحيح القياس" ثم أدخل الحد الأعلى الثابت والحد الأدنى الثابت للقياس، ثم أنقر OK

أنقر بزر الفأرة الأيمن على الرسوم البيانية ثم أختر "خصائص"

ومن نافذة خصائص اختر "ألوان" ثم قم بتغيير الألوان حسب احتياجك.

 الرسوم البيانية تُظهِر سعر العرض فقط.

أنقر بزر الفأرة الأيمن على الرسوم البيانية ثم أختر "خصائص"

ومن نافذة  "خصائص" انقر على "مشترك"

ثم أنقر على "إظهار خط الطلب"

يمكنك حفظ إعدادات المخططات بصيغة نموذج templates

بعد قيامك بإعداد المخطط حسب حاجتك، أنقر بزر الفأرة الأيمن على الرسم البياني ثم أختر نموذج > حفظ النموذج

قم بتسمية النموذج ثم أنقر حفظ"Save"

يُرجى العلم أنه في حالة رغبتك في حفظ النموذج في صيغه "افتراضي" قم بتسمية النموذج " "Default

ميتاتريدر4، تتيح لك الإطارات الزمنية "الدورية" الآتية:

دقيقة، 5 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، ساعة، 4 ساعات، يوم، أسبوع، وشهر.

الأطر الزمنية "الدورية" الموضحة أعلاه هي الأطر الزمنية الأساسية؛ لكن في الوقت ذاته يمكنك اختيار إطار زمني مختلف مثلا؛ دقيقتين.

انقر بزر الفأرة الأيمن على الرسم البياني ثم أختر "الدورية"، ثم اختر الدورية التي تريدها.

أو، يمكنك اختيار الدورية من على شريط الأدوات كما هو موضح.

عدد العقود على ميتاتريدر4، يقصد به عدد اقتباسات التسعير التي تلقيناها خلال فترة زمنية محددة.

أولاً: تأكد من إيقاف خاصية "التمرير التلقائي" من على المنصة، وإلا سيقوم المخطط للعودة إلى الشمعة الأخيرة.

وللقيام بذلك، أنتقل إلى "الرسوم البيانية" ثم اختر "تمرير تلقائي".

أو، يمكنك النقر على أيقونة "تمرير تلقائي" من على شريط الأدوات.

ومن خلال الخطوات التالية يمكنك التحريك للخلف:

1. أنقر على الرسم البياني لفترة قصيرة ثم اسحبه جهة اليمين، أو
2. انقر على زر “<-” في لوحة المفاتيح
3. ثم استخدم زر” Page Up” أو “Page Down”

قم بفتح جميع الرسوم البيانية التي تريدها بطريقة رسم بياني جديد.

ولترتيب نوافذ الرسوم البيانية بحيث تكون جميع المخططات سهله الاستخدام وواضحة، يمكنك الانتقال إلى نافذة (w) على شريط الأدوات، ثم اختر "عنوان أفقي" أو "عنوان عمودي".

لا يوجد حد أقصى لعدد الرسوم البيانية التي يمكنك فتحها. لكن فتح الكثير من الرسوم البيانية قد يتسبب في إبطاء المنصة أو إيقافها.

هي الرسوم البيانية التي تفتح على جهازك بعد تحميلها وتخزينها على الكمبيوتر لتعمل أثناء عدم اتصالك بالإنترنت.

تلك الرسوم البيانية غير محدثه من الخادم ولا تظهر اقتباسات التسعير الجديدة على الرسم البيانية.

لكنها قد تكون مفيدة أثناء العمل على الأدوات المالية غير القياسية أو الدوريات "الأطر الزمنية" غير القياسية.

لإضافة خطوط إلى الرسوم البيانية، انتقل إلى "إدراج" ثم أختر نوع الخط الذي تريده.

ثم قم بعدها برسم الخط على الرسم البياني.

الرسم البيانية تتبع توقيت GMT +1  في الفترة ما بين مارس/آذار وأكتوبر/تشرين الأول  GMT للفترة ما بين أكتوبر/تشرين الأول ومارس/آذار.

ومع ذلك، لا يمكنك تغيير توقيت الرسم البيانية لتتماشى مع التوقيت المحلي الذي تريده.

الأسعار التي تظهر أعلى يسار الرسم البياني هي أسعار فتح وغلق وصعود وهبوط أخر شمعة تم تحديثها.

أحيانا تظهر بعض الفجوات في بيانات أسعار السوق في مركز التاريخ، وبالتالي؛ في حالة حدوث ذلك، فإن الرسم البياني لن يمكنه إجراء التحديث بشكل جيد.

يمكنك استعادة البيانات المفقودة باتباع الخطوات التالية: (يُرجى العلم، أن المثال التالي للتوضيح، ولا يعتد به لأن البيانات التي تظهر عندك تختلف تمامًا عن البيانات الموضحة):

افتح مركز التاريخ، ثم قم بتحديد عدد من المدخلات الأخيرة التي قبل الفجوة.

قم بحذف 10 مدخلات ثم أختر "إغلاق".

بعدها، أنقر بزر الفأرة الأيمن على الرسم البياني لزوج العملة ثم انقر " تحديث"

افحص الرسم البياني في حالة عدم ظهور بيانات السعر. لأنه قد لا يعمل من أول مرة. من الممكن أن تقوم بعمل "تحديث "أكثر من 3 مرات.

وفور ظهور البيانات على الرسم البياني، سيتاح لك رؤية مركز التاريخ.

إذا استمر ظهور الفجوة، يمكنك إجبار ميتاتريدر4 على إعادة بناء "سجل تاريخ" أخر، باتباع الخطوات التالية:

• إغلق منصة ميتاريدر4
• انتقل إلى مجلد ميتاتريدر4، المكان الافتراضي: C:\Program Files (x86)\ICMcapital.ltd
• قم بإعادة تسمية مجلد "التاريخ" مثال: "تاريخ قديم"
• قم بإعادة تشغيل ميتاتريدر4، وإعادة تسجيل الدخول من جديد.

انتقل إلى "عرض" ثم اختر "شريط الجداول".

سوف ترى بعدها شريط لكل نافذة جدول أسفل منطقة الرسم البياني.

سوف ترى علامة تبويب خاصة بكل رسم بياني على حدة أسفل منطقة الرسم البياني.

إن كنت ترغب في التبديل بين الرسوم البيانية المفتوحة، انقر على علامة تبويب الرسم البياني الذي تريده.

بعدها سوف يظهر لك علامة تبويب لكل رسم بياني على حدة أسفل منطقة الرسم البياني.

انتقل إلى أدوات، ثم خيارات، ثم انقل على علامة تبويب "رسوم بيانية".

قم انقر على "مستويات التداوُل" ثم انقر OK

لإضافة مؤشرات إلى الرسم البياني، انتقل إلى إدراج > المؤشرات > ثم أختر المؤشر الذي تريده.

لإضافة مؤشرات إلى الرسم البياني، انتقل إلى إدراج > المؤشرات > ثم أختر المؤشر الذي تريده.

العقود مقابل الفروقات هي مشتقات مالية تتيح لك الاستفادة من حركة تقلبات أسعار الأصول المالية الأساسية والتداول فيها مثل: المعادن والطاقة والمؤشرات. كما يمكنك تنويع محفظتك المالية من خلال التداوُل في العقود الآجلة عبر حساب تداولك على منصة آي سي إم كابيتال. آي سي إم كابيتال تتيح لك التداوُل في الفوركس والعقود مقابل الفروقات باستخدام حساب تداول واحد.

يمكنك التداوُل في العقود مقابل الفروقات على حساب آي سي إم دايركت وحسابات آي سي إم بروفيشونال.

نقدم مجموعة متنوعة من العقود مقابل الفروقات والأدوات المالية. للمزيد حول المنتجات التي نقدمها يُرجى الاطلاع على مواصفات المنتجات.

يشير حجم عقد التداوُل في العقود مقابل الفروقات إلى عدد العقود التي تتداول فيها. مثال؛ حجم عقد قدره 0.1 قد يشير إلى عُشْر عقد تداول.

الحد الأدنى للتداول في العقود مقابل الفروقات هو 0.01 من حجم العقد الأساسي.

متطلبات الهامِش في العقود مقابل الفروقات ثابتة لكل أداه مالية على حدة تريد التداوُل فيها في العقود مقابل الفروقات. يُرجى الاطلاع على مواصفات العقد والخاصة بالتداوُل في المعادن والطاقة والمؤشرات.

يتم احتساب متطلبات الهامش الخاصة بالعقود مقابل الفروقات على أساس حجم السوق الأساسي وحجم العقد. يرجى الرجوع إلى مواصفات العقود مقابل الفروقات الخاصة بنا لمعرفة لمتطلبات الهامش.

مثال:

الهامِش المطلوب هو 2,500 دولار لعقد تداول FTSE 100CFD

الهامِش المطلوب هو 250 دولار لكل حجم عقد قدره 0.10 للتداول في FTSE100

يمكنك حساب الأرباح والخسائر للمؤشرات والسلع في العقود مقابل الفروقات باتباع الخطوات التالية:
الأرباح والخسائر = (سعر الإغلاق – سعر الفتح) x سعر الأداة المالية /حجم العقد x عدد اللوت.
مثال:
الأداة المالية: *_FTSE
حجم العقد: 10 إسترليني* سعر المؤشر
اللوت: 0.50
سعر الأداة المالية: 5
حجم العقد: 0.10
سعر الفتح: 7,300.00
سعر الإغلاق: 7,301.00
معادلة الأرباح والخسائر: (سعر الإغلاق – سعر الفتح) x سعر الأداة المالية /حجم العقد x عدد اللوت.
الأرباح والخسائر:(0.10x0.50/5x (7300-7301 
الأرباح والخسائر=1 
الأرباح والخسائر بالدولار: 1*1.2618 (السعر الحالي لزوج الإسترليني/دولار) = 1.26

ساعات التداوُل في العقود مقابل الفروقات تعتمد على كل أداه مالية على حدة. يُرجى الاطلاع على مواصفات العقد الخاص بالتداوُل في المعادن والطاقة والمؤشرات.

نعم، يوجد مبادلة، لكن الحسابات الإسلامية لن يفرض عليها رسوم التبييت/المبادلة.

بالنسبة للعقود مقابل الفروقات المنقضية، فإن التاريخ المتاح يكون تحت رمز "منقضي" على شاشة مراقبة السوق. وأن العقود مقابل الفروقات المتداولة حاليا يتم ترميزها برقم تعريف أبجدي رقمي يشير إلى تاريخ انقضاء العقد.

قم بفحص رمز العقد الذي تريد التداوُل فيه

عقود التداوُل المتاحة يتم تعريفها بحرف أبجدي –رقمي مثل CL_H7@. قم بمراجعة رمز العقد الذي تريد التداوُل فيه وتأكد من مطابقته مع العقد الحالي.

تشير الرسالة إلى أنك تحاول التداوُل في غير ساعات عمل السوق، ولا يوجد في ذلك التوقيت أسعار يمكن التداوُل عليها.

حجم العقد يشير إلى عدد اللوت إلى تريد التداول به. حجم العقد القياسي للذهب يساوي 100 أونصة. حجم العقد القياسي للفضة يساوي 5,000 أونصة.

الحد الأدنى: 0.01 لوت

الحد الأقصى: 500 لوت

يمكنك حساب مركز التداول باستخدام المعادلة التالية:

حجم عقد التداول (اللوت) x عدد الأونصة (الذهب:100 الفضة: 5000) x سعر = قيمة مركز التداول (بالدولار).

يمكنك حساب الأرباح والخسائر باستخدام المعادلة التالية:

1. حساب حركة السوق بالنقطة

شراء: (سعر الإغلاق – سعر الفتح) / حجم الأداة المالية = حركة السوق (بالنقطة).
البيع: (سعر الفتح – سعر الإغلاق) / حجم الأداة المالية = حركة السوق (بالنقطة).

2. حساب الأرباح/الخسائر

الأرباح/الخسائر (بالدولار) = حجم (اللوت) x قيمة النقطة (بالدولار) x حركة السوق (بالنقطة).

أو بطريقة أخرى، يمكنك حساب الأرباح والخسائر باستخدام المعادلة التالية:

الشراء: الأرباح/الخسائر = قيمة مركز التداول عند الإغلاق (بالدولار) – قيمة مركز التداول عند الفتح (بالدولار).

البيع: الأرباح/الخسائر = قيمة مركز التداول عند الفتح (بالدولار) – قيمة مركز التداول عند الإغلاق (بالدولار).

مثال 1
شراء 1.3 لوت ذهب بسعر 1,210.05 وكان سعر الإغلاق 1,228.10
1,228.10 - 1,210.05 = 18.05 ربح
18.05 × 130 (1.3 لوت/ 100 أونصة) = 2,346.50 دولار ربح.

مثال 2
بيع 1.3 ذهب بسعر 1,210.05 وكان سعر الإغلاق 1,228.10 دولار
1,228.10 – 1,210.05 = 18.05 خسارة
18.05 × 130 (1.3 لوت/100 أونصة) = 2,346.50 لوت خسارة.

مثال 3
شراء 1.3 لوت فضة بسعر 17.15 دولار وكان سعر الإغلاق 19.10 دولار
19.10– 17.15 = 1.95 ربح
19.5 × 6,500 (1.3 لوت/5000 أونصة) = 12,675.00 ربح

مثال 4
بيع 1.3 لوت فضة بسعر 17.15 دولار وكان سعر الإغلاق 19.10
19.10 – 17.15 دولار = 1.95 خسارة
1.95 × 6,500 (1.3 لوت/5,000 أونصة) = 12,675.00 خسارة

الذهب: 0.5%

الفضة: 1%

ولحساب متطلبات الهامش للذهب والفضة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

متطلبات الهامش (بالدولار) = قيمة مركز التداول (بالدولار)/الرافعة المالية
مثال الذهب: نفترض أنك قمت ببيع 0.1 لوت من الذهب بسعر 1228.59
قيمة مركز التداول (بالدولار) = 0.1x 100 x 1228.59
                                        =12285.9
متطلبات الهامش (بالدولار): 12285.9 * 5%= 614.295 دولار
مثال الفضة: نفترض أنك قمت ببيع 0.1 لوت من الفضة بسعر 18.13
قيمة مركز التداول (بالدولار) = 0.1x 5000 x 18.13 
                                        = 9065
متطلبات الهامش (بالدولار) = 9065*10/100 = 906.5 دولار.

يمكنك التداوُل في المعادن الثمينة من الأحد، الساعة 23:00 وحتى الجمعة، 21:59 بتوقيت الخادم.

الرول اوفر (رسوم المبادلة/التبييت) تطبق على المراكز التي تعقد بين عشية وضحاها أو خلال نهاية الأسبوع.

ملاحظة: عندما تقوم بفتح مركز تداول من يوم الأربعاء وحتى الخميس على أساس يومي، فإن يوم الإثنين (الأسبوع التالي) سيعتبر تاريخ الاستحقاق الجديد، وليس يوم الأحد. وبالتالي فإن الرول أوفر (المبادلة/التبييت) المحتسب من ليل الأربعاء سيكون ثلاثة أضعاف القيمة المشار إليها في مواصفات منتج التداول.

آي سي إم كابيتال تقدم العديد من المواد والأدوات التعليمية المتميزة التي تساعدك في عملية التداوُل مثل الويب إينار والفيديوهات التعليمية وغيرها من الموارد الأخرى التي تساعد في اكتساب المزيد من المعرفة والخبرة والمهارة. لمزيد من المعلومات يمكن زيارة مركز التعلم

نقدم العديد من المواد والأدوات التعليمية المتميزة التي تساعدك في عملية التداوُل مثل الويب إينار والفيديوهات التعليمية وغيرها من الموارد الأخرى التي تساعد في اكتساب المزيد من المعرفة والخبرة والمهارة. لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة مركز التعلم

نعم، آي سي إم كابيتال تقدم للعملاء الـويب إينار، بطريقة سهلة ومُبسطة تساعدهم في اتخاذ قرارات التداول بشكل أفضل. كما نقدم أيضًا الحلقات النقاشية (السيمينار) والتي تتيح لك فرصة التعرف على الأنماط التقنية الخاصة بالتحليل التقني والرسوم البيانية. آي سي إم كابيتال تقدم حلقات النقاشية (السيمينار) تفاعلية متميزة تساعد المتداول في اكتساب المزيد من الخبرة، ومشاركته استراتيجيات التداول للتعرف على الاستراتيجيات الأنسب له.